UBBG Gelar Pelatihan Pelayanan Prima dan Komunikasi Efektif bagi Petugas Keamanan

BANDA ACEH, BBG NEWS–Lembaga Kehumasan UBBG mengadakan Pelatihan Pelayanan Prima dan Komunikasi Efektif bagi Petugas Keamanan (Satpam) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan, profesionalisme, serta kemampuan komunikasi petugas keamanan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada sivitas akademika maupun tamu kampus.

Kegiatan yang berlangsung di Ruang Almahira Lantai III Jumat (24/7/2026) ini diikuti oleh seluruh petugas keamanan UBBG, dihadiri oleh Tim Humas UBBG, serta menghadirkan Putri Fakhrina Sari, M.Pd. sebagai pemateri. Jalannya kegiatan dipandu oleh Juni Ferbiyanti, S.Pd. selaku moderator yang memfasilitasi sesi penyampaian materi dan diskusi secara interaktif.

Dalam pemaparannya, Putri Fakhrina Sari, M.Pd. menyampaikan pentingnya pelayanan prima sebagai bagian dari budaya kerja di lingkungan perguruan tinggi. Ia menjelaskan bahwa petugas keamanan merupakan garda terdepan yang memberikan kesan pertama kepada setiap tamu maupun sivitas akademika. Oleh karena itu, kemampuan berkomunikasi yang efektif, sikap ramah, profesional, serta berintegritas menjadi aspek penting dalam mendukung pelayanan kampus yang berkualitas.

Kegiatan ini mendapat dukungan penuh dari Rektor Universitas Bina Bangsa Getsempena, Prof. Dr. Hj. Lili Kasmini, S.Si., M.Si., yang terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan UBBG. Menurut beliau, penguatan kompetensi petugas keamanan merupakan bagian dari komitmen universitas dalam mewujudkan pelayanan yang unggul, aman, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan seluruh sivitas akademika serta masyarakat.

Sementara itu, Ketua Bagian Humas UBBG, Regina Rahmi, M.Pd., menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan salah satu program pengembangan kapasitas sumber daya manusia yang dilaksanakan Humas UBBG. Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh petugas keamanan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi, memahami standar pelayanan prima, serta memberikan pelayanan yang humanis dan profesional dalam setiap pelaksanaan tugas.

Peserta mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan antusias. Selain penyampaian materi, pelatihan juga diisi dengan sesi diskusi dan berbagi pengalaman mengenai berbagai situasi pelayanan yang kerap dihadapi petugas keamanan di lingkungan kampus.

Melalui kegiatan ini, Universitas Bina Bangsa Getsempena berharap budaya pelayanan prima dapat terus diterapkan oleh seluruh petugas keamanan sebagai garda terdepan dalam menciptakan lingkungan kampus yang aman, nyaman, profesional, ramah, dan berintegritas. Dukungan pimpinan universitas, peran aktif Humas UBBG, serta antusiasme para peserta menjadi wujud nyata komitmen bersama dalam meningkatkan mutu layanan di lingkungan UBBG.